【广东遴选热点】我为群众做实事

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　　一、热点链接

　　4月5日，党史学习教育领导小组印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。党史学习教育要以“我为群众办实事”主题活动为重要抓手，把党史学习教育成效转化为为民服务的动力，用实际行动践行学党史、悟思想、办实事、开新局。

　　二、命题预测

　　1.开展好“我为群众办实事”实践活动，是党史学习教育的重要内容。请结合材料，撰写广东省开展“我为群众办实事”实践活动的方案要点(800字)。

　　2.请结合材料，撰写一篇广东省A市“我为群众办实事”实践活动简报(800字)。

　　3.习近平总书记在党史学习教育动员大会上强调，要切实为群众办实事解难题。结合实际，请你围绕“我为群众办实事”主题，写一篇策论文(1000字)。

　　4.习近平总书记强调：“江山就是人民，人民就是江山”，请结合“我为群众办实事”实践活动，谈谈你对这句话的认识(300字)。

　　5.省委拟召开“我为群众办实事”座谈会，省委书记拟出席并讲话，请你结合才来，起草一篇省委书记讲话稿(800字)。

　　三、理论原点

　　(一)基本内涵

　　★总体要求

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，强化公仆意识、为民情怀，发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，结合各行各业实际，立足本职岗位为人民服务，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，增强人民群众的获得感幸福感安全感，激励全党全国各族人民以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程。

　　★主要任务

　　“4个一批”具体招数

　　出台一批有利于巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴的政策举措;

　　推出一批为民惠民便民的实招硬招;

　　实施一批直接造福于民的项目工程;

　　解决一批损害群众利益的矛盾纠纷。

　　深化岗位建功和志愿服务活动，带动社会力量和广大群众积极参与，提升数字化智能化服务水平，推动形成各级党组织聚焦聚力、广大党员积极行动、社会各界和人民群众踊跃参与的良好局面。

　　“四个着力”重点任务

　　要聚焦聚力重点任务，着力贯彻新发展理念办实事，让群众分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活。

　　一是要着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事，建设美丽宜人、业兴人和的社会主义新乡村;

　　二是要着力保障基层民生需求办实事，推动幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶取得新进展;

　　三是要着力深化政务服务改革便民利民办实事，完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率;

　　四是要着力推进基层治理体系和治理能力现代化办实事，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。

　　(二)重要意义

　　1.开展“我为群众办实事”实践活动是中国共产党人情系人民的体现。一切为民者，则民向往之。回望百年，我们党之所以能够历经千难万险不断从胜利走向胜利，始终得到人民衷心拥护，最关键的是始终与群众有福同享、有难同当，有盐同咸、无盐同淡，始终坚持为人民利益而奋斗，坚持把人民放在心中最高位置。从李大钊“为大多数人谋幸福”的价值追求，到焦裕禄“心中装着全体人民、唯独没有他自己”的公仆情怀;从孔繁森“苦乐桑梓在高原”的赤子之情，到黄文秀“坚持战斗在脱贫攻坚第一线”的责任担当，一代代共产党人所付出的一切努力、进行的一切斗争、作出的一切牺牲，都是为了人民幸福。不忘初心，方得始终。开展“我为群众办实事”实践活动，就是要始终站稳群众立场、树立宗旨意识，保持初心不改、志向不移、本色不变，在顺应群众期盼、增进民生福祉的实践中，不断追求“我将无我，不负人民”的崇高境界。

　　2.开展“我为群众办实事”实践活动是中国共产党人执政为民的体现。民之所望，政之所向。回望党的历史，解决老百姓的急事难事烦心事，中国共产党人一直放在心上。1932年，毛泽东同志赴洋溪村调查农业生产情况，途经一座残破的小木桥，人走上去非常危险。他对同行的同志说：“党的干部一定要急群众之所急，不能因为其他工作忙，而忽略群众的基本生活问题。”于是大家齐动手，短时间内建起一座稳固的新木桥。事情虽小，却折射出党性和作风。开展“我为群众办实事”实践活动，就是要“解民忧、护民利、保民安、顺民意、纾民困、暖民心”，从最困难的群众入手、从最现实的利益出发，全力解决基层的困难事、群众的烦心事。

　　3.开展“我为群众办实事”实践活动是中国共产党人学史力行的体现。民有所呼，我有所应。习近平总书记在党史学习教育动员大会上强调“要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，把学习成效转化为工作动力和成效，防止学习和工作‘两张皮’”。开展“我为群众办实事”实践活动，就是要把学习党史同解决实际问题结合起来，立足本职岗位为人民群众办实事、谋福祉，将学习成果转化为办实事、开新局的实际行动和成效，推动党史学习教育往深里走、往实里走。

　　4.开展“我为群众办实事”实践活动是中国共产党人务实担当的体现。力戒空谈，马上就办。敢于担当是共产党人的精神脊梁。早在1919年，毛泽东在《湘江评论》中就写道：“天下者，我们的天下;国家者，我们的国家;社会者，我们的社会。我们不说，谁说?我们不干，谁干?”从点亮贫困山区女孩梦想的“校长妈妈”张桂梅，到扎根社区40余年把工作做到群众心坎上的“小巷总理”林丹;从一心为民、埋头苦干兑现“水过不去、拿命来铺”誓言的“当代愚公”黄大发，到将青春和生命奉献给脱贫攻坚事业的第一书记黄文秀。一批又一批优秀共产党人务实担当、鞠躬尽瘁，为人民幸福、民族复兴建立了彪炳史册的功勋。开展“我为群众办实事”实践活动，就是要知责于心、担责于身、履责于行，以劈波斩浪的豪气勇气，以苦干实干的不懈努力，在接续奋斗中、担当作为中成就更加美好的未来。

　　(四)对策措施

　　通用对策(4个着力)

　　1.着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事，建设美丽宜人、业兴人和的社会主义新乡村;

　　2.着力保障基层民生需求，办实事，推动幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶取得新进展;

　　3.着力深化政务服务改革，便民利民办实事，完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率;

　　4.着力推进基层治理体系和治理能力现代化，办实事，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。

　　民生保障领域

　　1.有效帮扶困难群众，组织民政干部开展困难群众大排查、跟进政策督导和政策落实一体化服务，同时推进“一事一议”解决个案问题，增强困难群众的发现率，帮扶的精准度。

　　3.将社会救助融入网格化治理平台、“12345”市民热线平台，加强线上线下全方位立体化监控预警，变“人找政策”为“政策找人”，实现及时发现、快速响应、及时救助。

　　4.推动社区党群服务中心标准化建设，打通为民服务最后一米。

　　5.健全完善养老服务体系，构建“居家为基础、社区为依托、机构为支撑、’互联网+‘为推动，医养相结合、城乡全覆盖”的养老服务格局，形成便捷高效普惠使用的养老服务供给能力，满足老年人多层次多样化的养老需求。

　　社会治理领域

　　1.强化党建引领，延伸党建引领基层治理触角，将参与权赋予居民，将话语权还给居民，将决定权交给居民，打通基层治理“神经末梢”，提升居民的自治水平。

　　2.党员带头解决群众“急难愁盼”具体问题，成立由党员、干部职工、社工、网格员、居民志愿者组成的志愿服务队，定期走访困难群众、上门帮办代办服务、开展纠纷调解等，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。

　　3.坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强乡镇(街道)综治中心规范化建设，发挥其整合社会治理资源、创新社会治理方式的平台作用。

　　4.完善基层社会治安防控体系，健全防范涉黑涉恶长效机制。

　　5.健全乡镇(街道)矛盾纠纷一站式、多元化解决机制和心理疏导服务机制。

　　四、地方实践

　　★基本情况

　　5月10日，省委党史学习教育领导小组会议召开，深入学习贯彻习近平总书记关于党史学习教育的重要讲话和重要指示精神，总结前一阶段我省党史学习教育开展情况，研究推进下一步工作。省委书记、省委党史学习教育领导小组组长李希主持会议并讲话，省长、省委党史学习教育领导小组副组长马兴瑞，省委副书记、深圳市委书记、省委党史学习教育领导小组副组长王伟中出席会议。

　　★部署安排

　　一要深刻感悟思想伟力，推动学习教育不断走深走实。引导党员干部从党的百年非凡历程中经受思想上、政治上的洗礼，不断深化对习近平新时代中国特色社会主义思想的理解，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。坚持以习近平总书记关于党史的重要论述为指导，持续抓好抓实学习，及时总结推广各地各部门开展学习教育的好经验好做法，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。统筹开展宣传宣讲，全面准确宣传宣讲总书记重要讲话和重要指示精神、党中央决策部署以及党的奋斗历程和辉煌成就，让党员干部和广大群众爱听、能信、真服。充分用好红色资源，统筹抓好红色资源的保护和管理，因地制宜开辟学习教育“第二课堂”。

　　二要坚持砥砺初心使命，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。聚焦党中央明确的重点任务，坚定践行以人民为中心的发展思想，结合“1+1+9”工作部署推进落实，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事。抓紧落实重点民生项目清单，坚持领导带头，加强分类指导，狠抓任务落实，力戒形式主义、官僚主义，切实把实事办到群众的心坎上。坚持系统观念，坚持“小切口、大变化”，坚持立足当前和着眼长远相结合，扎实推进系统防范化解道路交通安全风险等重点工作，不断完善为群众办实事的长效机制。

　　三要加强督促指导，推动党史学习教育高质量开展。明确督导职责，聚焦学习教育目标要求，从严从实、动真碰硬开展督导，严守督导纪律，严格落实中央八项规定精神，把督导任务一项项落到实处。

　　★主要做法

　　关键词：同部署 同推进

　　把学习教育同解决实际问题结合

　　——领导带头，率先垂范。广东大地迅速吹响为群众办实事的集结号。省领导带头开展“大学习、深调研、真落实”，聚焦群众“急难愁盼”问题实地调研，听取工作汇报，研究解决方案。4月下旬，省委党史学习教育领导小组印发《“我为群众办实事”实践活动实施方案》，要求在深入调研基础上，研究提出重点民生项目，形成项目清单。

　　——直插一线，问需于民。各地各部门党员干部广泛深调研、查找真问题。社区里、河道边、厂房内、田地间……通过实地走访、座谈交流、一线督查，党员干部们广泛听取意见、了解民生需求、摸清实际情况、找准问题要害，研究破解之法。目前，全省初步梳理出就业、教育、社保、医疗、养老、住房等民生领域突出问题2600余条，制定出台3.0版促进就业九条、农副产品数字营销等解难题政策举措1800多条。

　　——细化项目，压实责任。各地各部门形成具体项目清单，建立工作台账，明确责任人，让“办实事”落地落细。针对群众反映强烈的基层矛盾纠纷、道路交通安全风险、基础教育均等化、电信网络诈骗、异地就医结算困难等突出问题，提出“我为群众办实事”工作项目，制定实施方案逐一击破。
 

　　关键词：抓重点 惠民生

　　让社会共享高质量发展成果

　　——重点围绕贯彻新发展理念办实事，广东推动全社会共享高质量发展成果。紧扣经济社会发展中遇到的难点痛点堵点，深入实施贸易高质量发展十大工程、“广东强芯”工程，制定出台3.0版“促进就业九条”，提出59项具体政策，预计投入财政资金32亿元……一项项政策补短板、强弱项、稳发展，让高质量发展创造群众高品质生活。

　　——重点围绕巩固拓展脱贫攻坚成果办实事，广东在乡村振兴中以实干履行政治担当。“全省百万农民将获得1年的免费学位!”近日，省农业农村厅联合团省委、省妇联推出的广东精勤农民网络培训学院上线，通过广泛开展线上培训，真正打通农技学习“最后一公里”。实施地市农科机构能力提升工程，指导解决春耕备耕等实际问题;出台省内流通畜禽产品分销不换证政策，降低企业负担激发市场活力;引导省属企业、驻粤央企参与“万企兴万村”行动……一个个实招着力解决农民群众生产生活的实际困难，以更大力度推进乡村振兴。

　　——重点围绕保障基本民生需求办实事，广东在推动解决人民群众关心关切问题中见真章。

　　今年3月起，困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴“全省通办”，补贴标准继续提升。省民政厅深入开展“广东兜底民生服务社会工作双百工程”、推进婚姻登记“跨省通办”试点等12项实践活动;省公安厅推出“护校安园”行动、DNA比对寻亲绿色通道等十大民生实事……民生保障网越织越密，画出党群最大的“同心圆”。

　　——重点围绕深化政务服务，广东在改革便民利民办实事上下功夫。

　　云安区在云浮全市率先完成“粤商通”注册全覆盖，便捷的“指尖办”让企业纷纷点赞。充分发挥“粤省事”“粤商通”平台作用，让群众少跑腿，让数据多跑路;增加“关怀模式”“长辈模式”，让老年人线上办理公安业务更便捷……数字社会和数字政府建设不断加强，为公共服务添上智能化的臂膀。

　　——重点围绕推进基层治理体系和治理能力现代化，广东用心用情用力为民服务解难题。

　　推动社会治理重心向基层下移，提高乡镇街道为民服务能力;坚持和发展新时代“枫桥经验”，开展“行政争议实质性化解”专项活动，集中解决一批群众反映强烈的行政争议……将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层，通过创新基层治理，让每个社会细胞都健康活跃。
 

　　关键词：小切口 大变化

　　以制度推动为群众办实事常态化

　　——小民生折射大情怀，小切口推动大变化。广东不断完善“小切口 大变化”民生实事办理制度，组织开展基层矛盾纠纷排查化解、交通秩序整治、反金融诈骗等专项行动。自今年3月开展道路交通安全大整治以来，通过“人、车、路、企、救”五方面重点发力，全省道路交通事故数量同比下降11.78%，交通事故死亡人数同比下降16.87%。与此同时，计划强化财政民生投入导向，开工改造1300多个老旧小区，让更多百姓安居乐业。

　　——坚持立足当前、着眼长远，广东着力把为群众办实事的工作举措转化为制度性成果，推动为群众办实事常态化。“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程，是广东近年推动稳就业保就业的重要抓手。广东在“我为群众办实事”实践活动中继续擦亮这三项工程的金字招牌，今年计划新增培训100万人次。
 

　　五、素材积累

　　1.大作文框架

　　框架1：

　　以“我为群众办实事”对冲“形式主义”

　　以“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的诚心察民情、访民意。

　　以“举一纲而万目张，解一卷而众篇明”的精心抓重点、解难点。

　　以“咬定青山不放松，立根原在破岩中”的恒心办实事、求实效。

　　框架2：

　　“我为群众办实事”要“内外兼修”

　　以“勤学、善读”修好“内功”，锻造过硬本领。

　　以“实干、真干”修好“外功”，砥砺工作作风。

　　以“廉洁、律己”修好“清功”，永葆清廉本色。

　　框架3：

　　念好“我为群众办实事”的“三字诀”

　　政治站位要“高”，上好厚植人民情怀“第一课”。

　　调查研究要“深”，迈好体察民情民意“第一步”。

　　担当作为要“实”，过好解决实际问题“第一关”。

　　框架4：

　　“我为群众办实事”要“真”“严”“实”

　　“我为群众办实事”核心在“真”，得出真实结果。

　　“我为群众办实事”重点在“严”，秉承严实作风。

　　“我为群众办实事”关键在“实”，拿出实在举措。

　　框架5：

　　以“办实事”叩问初心

　　说实话，愿为“不畏浮云遮望眼”的老黄牛。

　　干实事，甘为“躬亲为民行劳苦”的孺子牛。

　　求实效，能当“不破楼兰终不还”的拓荒牛。

　　框架6：

　　“办实事”当有“高追求”

　　听取民意求“准”。

　　破解难题提“速”。

　　改进作风务“实”。

　　框架7：

　　为群众办实事当有“四力”

　　脑力活，才能分析研判，善谋善成。

　　眼力准，才能拨云见日，见微知著。

　　听力清，才能体察民情，倾听民意。

　　脚力稳，才能下沉一线，深入调研。

　　框架8：

　　办实事贵在“对路”

　　俯身问需，走出机关“大门”。

　　找准切口，破解问题“冷门”。

　　实事实办，叩开群众“心门”。

　　框架9：

　　“办实事”当把“事办实”

　　避免资源浪费，“有效衔接”才是硬道理。

　　避免急功近利，“未诉先办”才是新常态。

　　避免纸上谈兵，“破立并举”才是真功夫。

　　框架10：

　　“办实事”要从“零”做起

　　“办实事”要“零”距离。

　　“办实事”要“零”松懈。

　　“办实事”要“零”积压。

　　框架11：

　　用为民初心 换群众舒心

　　深入群众知民情，用责任担当的忠心换群众舒心

　　心系群众顺民意，用为民服务的真心换群众舒心

　　服务群众解民忧，用脚踏实地的细心换群众舒心

　　框架12：

　　坚守为民初心 换群众舒心

　　坚守初心使命，以爱民之心换群众舒心

　　恪守为民情怀，以实干巧干换群众舒心

　　提升党性德行，以廉洁自律换群众舒心

　　框架13：

　　“点线面”同步发力 “急难小”一体推进

　　找准“落脚点”，办好群众“急事”

　　理清“连接线”，解决群众“难事”

　　拓宽“服务面”，做好群众“小事”

　　六、范文赏析

　　大作文：

　　在“我为群众办实事”中厚植人民公仆情怀

　　“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育工作的一项重要内容，切实把实事办好、把好事办实，就要厚植人民公仆情怀，始终保持同人民群众的血肉联系，以群众为中心，用心用情用功解决好群众“急难愁盼”的具体问题，不断增强为民服务意识，真正成为让党放心、让人民满意的人民公仆。

　　贴近群众，体察民情。“从群众中来，到群众中去”是我们党一贯坚持的群众路线。习近平总书记指出：“我们党的百年历史，就是一部践行党的初心使命的历史，就是一部党与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。”一定要把群众当作是自己血脉相连的亲人，放下架子，扑下身子，深入群众、深入实践，广开言路、倾听民意，了解群众所思、所盼，及时解决人民群众生产生活中的实际困难，在与群众同吃同住同劳动中体察民情，在为群众排忧解难中建立感情。

　　尊重群众，放下架子。“江山就是人民，人民就是江山。”要把群众放在很高的位置，把自己放在很低位置，坚持用平等的眼光看待群众，对待群众没有高低贵贱，一视同仁;坚持用平等的身份接待群众，不在群众面前打官腔、摆官架子、说官话;坚持用平等的心态联系群众，不高高在上，不以权压人，让群众说心里话，道烦心事，讲真想法，提好建议。

　　深入群众，解决民难。善于深入基层做群众工作，是我们党的优良传统。要走出办公室，把更多的时间用在了解民意，体察民情，解决民难上，做到无论工作多忙，都要安排时间深入基层，无论时间多紧，都要抽出时间联系群众，切实在联系群众中找到工作的切入点和落脚点，增强工作的针对性。

　　依靠群众，问计于民。人民群众是历史的创造者，是我们事业不断发展的力量源泉。要牢固树立群众观念，把群众当主人、当亲人、当老师，善于听取群众的意见，自觉接受群众的监督，做到谋划发展思路向人民群众问计，查找发展中的问题听人民群众意见，改进发展措施向人民群众请教，落实发展任务靠人民群众努力，衡量发展成效由人民群众评判，用群众的智慧推动当地发展。

　　“心系群众鱼得水，背离群众树断根。”要不忘初心使命，厚植公仆情怀，把党史学习教育的成果转化为增进民生福祉、提升人民群众获得感、幸福感和安全感的生动实践，以优异的学习成绩赢得人民群众的点赞和认可。
 

　　答好“我为群众办实事”三张卷

　　“我为群众办实事”是党史学习教育的重要内容，也是根本目的。党员干部在党史学习教育中要用心用情用力答好“我为群众办实事”三张答卷，把学习教育的成效转化为人民群众看得见、摸得着、感受得到的实实在在的成果，以优异的答题成绩赢得三秦百姓的点赞和认可。

　　突出民意导向用心听民声，答好“民心政治”卷。民心是最大的政治。得民心者得天下。要想得到群众真心，赢得群众信任，只有深入基层、走近群众，与群众打成一片，才能与群众建立深厚的感情，听到群众的心里话、实在话，真正弄清楚人民群众所需、所盼、所求、所愿。要怀着为民真心，摆正位子、放下架子、俯下身子，深入问题困难集中、矛盾纠纷突出、偏远贫困落后的地区去看最真实的现场、听最真实的声音;要多走“羊肠小道”、少走柏油马路，坚决杜绝“隔着玻璃看一看”、“周边沿线转一转”、“摄像机前站一站”，真正掌握一手材料，达到听民声解民意的目的，以一颗赤诚的为民真心答好“民心政治卷”。

　　突出问题导向用情解难题，答好“担当作为”卷。治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。把学习党史与解决实际问题结合起来，就是要求党员干部在党史学习中做到学做结合，学以致用，把党史学习教育的成效转化为推动工作、服务民生的生动实践，切实察民疾苦、解民忧困。党员干部要主动扛起为民担当，以雷厉风行、见底收效的答题激情，硬碰硬、点对点的答题姿态，念兹在兹、只争朝夕的满腔热情聚焦城市治理、乡村振兴、医疗教育、就业保障等关系人民群众切身利益的重点领域，着力解决好人民群众的“急难愁盼”问题，以满腔热情和高昂激情答好“担当作为”卷。

　　突出结果导向用力抓落实，答好“务实作风”卷。群众的需求在哪里，我们的工作重心就要转移到哪里。群众的期盼在哪里，我们的努力方向就要延伸到哪里。“我为群众办实事”绝不是昙花一现，雨过地皮湿，而要坚持常态长效、善始善终、善作善成。要突出价值取向，既注重群众当前利益又注重群众长远利益，既注重群众具体利益又注重群众整体利益;要注重从源头上、根本上建立解决问题的制度机制，防止问题复发和形成新的问题;要发扬务实的工作作风，驰而不息、久久为功抓好落实，以“燕子垒窝”的恒劲、“蚂蚁啃骨”的韧劲、“老牛爬坡”的拼劲把“我为群众办实事”做好做精做实做出成效，驰而不息用力用劲答好“务实作风卷”。

　　时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。在党史学习教育中答好“我为群众办实事”三张卷，以实实在在的学习教育成果惠及于民，才能真正取信于民，不断凝聚奋斗“十四五”、谱写新时代广东追赶超越新篇章的强大力量。
 

　　为群众办实事当调整“姿态” 顺“声”而为

　　为群众办实事要把群众的呼声作为第一信号，在民声中听出群众满不满意、快不快乐、幸不幸福。我们要牢记习近平总书记殷殷嘱托、围绕落实党的十九届五中全会“推动东北振兴取得新突破”重要部署，俯下身子察民意、贴近群众访民情、“竖起耳朵”听民声，让民生跟着民声走，民声推动民生变，努力在全面建设社会主义现代化国家新征程中作出龙江贡献。

　　愿作“出气筒”，把群众批评声当作工作开展的“风向标”。“生活过得好不好，群众最有发言权。”人民是政策落实的亲历者、评判者，感受最直接、呼声最真实。群众牢骚声越多、批评声越响、吐槽越激烈，则矛盾越突出、问题越集中。广大党员干部要深入基层“自找苦吃”，主动让群众“发泄”，变“群众上访”为“干部走访”，在群众批评声中听出差距、找到不足。深挖批评“高频词”背后的共性需求和普遍性问题，尤其聚焦发展亟待疏通的堵点、聚焦长期未能解决的痛点、聚焦关乎群众最迫切、呼声最大的切身利益难点，以此为工作最先着手点、着重发力点，变“要我干”为“我要干”，啃下“硬骨头”、击碎“绊脚石”。

　　甘当“小学生”，让群众建议声成为提质增效的“新燃料”。“夫街谈巷说，必有可采。”人民是政策制定的参与者、贡献者，表达更实际、反映更精准。在干事不顺利、服务不通畅、出现治理困境时，不妨与群众多商量，听听群众怎么说，让群众成为破解难题、助力发展的“参谋部”“智囊团”。深入群众基层，走访生产一线，与群众面对面、心贴心，摆正姿态、开门问策、集思广益，基于人民立场来厘思路、想问题、作决策，把为群众办实事和坚持问计于民统一起来，变“替民作主”为“让民作主”。在群众建议声中发现、总结、凝练出“新做法”、“好点子”，并转化为实实在在的举措和行动，让办实事“接地气”、有“泥土味”。

　　争当“领头雁”，把群众满意声当作再上台阶的“助推器”。“天下和静在民乐。”人民群众幸福、快乐、满意是对办实事成果的最大肯定。当群众收获喜悦、党员干部获得认可后，更应深刻意识到群众的满意声只是“发令枪”，不是“终点线”。要聚焦具体领域把基础打得更牢一些，巩固现有成果;围绕民生风险点，树立底线思维，做好长远谋划。把群众“小事”当成“大事”做，把群众“心上事”当作自己“上心事”，把“群众想要”与“政府想干”有机结合，以“头雁效应”激发“群雁活力”，用实实在在的成效赢得群众口碑，让群众满意声持续、肯定声长久，让办实事不仅“当下能”，更要“一直行”。

　　利民之事，丝发必兴。一批又一批优秀共产党人始终坚持为人民利益而奋斗，坚持把人民放在心中最高位置。以党史学习教育为契机，聚焦聚力重点任务，全面实施“十四五”规划，用心用情为群众办实事解难题，奋力夺取现代化新龙江建设新胜利。
 

　　把“办实事”作为检验成效的“标尺”

　　“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，也是落实以人民为中心的发展思想的生动实践。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，我省各地各部门全面落实中央部署的重点任务，结合实际，找准发力点，把办实事作为检验成效“标尺”，就要瞄准工作难点痛点，从群众“急难愁盼”处入手，提升公共服务能力，不断增强三秦百姓获得感、幸福感、安全感。

　　办实事，要民有所呼、我有所应，搞清楚“办什么”。一件件小事，对群众来说都是大事;一个个小举措，都能解决群众面临的实际问题。要走街串巷访民意，深入基层听民声，在调查研究中摸清群众所思所想，了解群众“急难愁盼”，找到为群众办实事的落脚点。尊重群众、贴近群众、了解群众，才能发现问题、找到差距、明确改进方向，赢得群众信任。

　　办实事，要对症施策、精准服务，搞清楚“怎么办”。不同群众有不同诉求，各类问题千差万别。如果不能因人因事施策，有的放矢、对症下药，就不可能把工作做细、做实、做好。立足不同岗位，结合行业实际，发挥各自优势，以小切口解决大问题。坚持量力而行、尽力而为，不搞花架子、不造盆景，力戒形式主义、官僚主义，以真干实干，为基层减负。发扬钉钉子精神，一件事接着一件事办，不打折扣抓好落实，确保惠民利民实效。

　　办实事，要主动公开、接受监督，搞清楚“如何验”。群众监督是一把最好的尺子，最能衡量政府工作的长短优劣。评价工作有没有落实，不能看调研了多少次、写了多少报告，而要看是不是真正深入实践、了解民情、搞清问题、破解难题。把群众当成一面“镜子”，多照照镜子、换位思考，不自说自话、自弹自唱，让群众真满意而不是“被满意”，才能经得起实践、人民和历史的检验。

　　小智治事，大智治制。为群众办实事，既要立足眼前，又要注重长远。办实事不能一次性、一阵子，要以党史学习教育为契机和动力，把办实事作为检验成效的“标尺”，及时高效地解决好三秦百姓的“急难愁盼”问题，把实事办到三秦百姓心坎上。
 

　　经验材料：

　　**城市把实事办到老百姓心坎上

　　今年以来，韩城市结合党史学习教育，深入推进党建“留心护根”工作，以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，全方位发力，在服务群众、城市更新、基层治理等工作中出实招，干实事，求实效。

　　做好“加法”，联合发力强治理。始终践行“群众诉求在哪里，党员就出现在哪里”的服务宗旨，213个企事业单位党组织到社区报到，4736名党员下沉社区，119个网格(小区)党组织建立全覆盖，依托“社区党群服务中心”“党群共建服务驿站”、“小区议事亭”等阵地，落实城市基层党建联席(合)会议、“主题党日”、“城市基层党建活动日”等制度，创设“1+2+N”工作机制、“一对一”帮扶、 “企业+低保户”、“四点半”课堂、“律师进万户 送法送服务”、评选商铺门店“优秀党员示范岗”等载体，累计开展活动520余次，服务群众9600余人次;服务农民工子女、放学后无人看管的儿童400余名;评选“优秀党员示范岗”12个;天惠亿家超市为辖区60余户低保户办理了购物优惠卡，每季度为5户特困户免费送去米、面、油及日常生活用品;38名执业律师深入39个社区解答群众法律咨询83件，积极参与化解群众矛盾纠纷12件;联合报到单位党组织坚持5年“一对一”帮扶5户困难家庭……通过解决一桩桩小事、回应一次次诉求，真正发挥出街道社区与行业部门之间“1+1>2”的合力作用，实现上下联动、多元参与、共建共治。

　　做好“减法”，群众办事少跑路。在推进“我为群众办实事”实践活动中，大力推动公共服务事项下沉基层，五大类29项公共服务“前移”至群众“家门口”，其中7项公共服务事项可在社区进行初审办理，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”;开设12345市民便民服务热线，健全完善“接诉即办”等各项制度，实行24小时“不打烊”，全力提高话务员综合素质，快速高效解决群众诉求，群众反映社会保障类和城市综合类问题办结率达到94%;将全市21个部门的493项行政审批事项划转至行政审批局，实施一枚印章管审批，做到“只进一扇门，只找一个人，只上一张网，办成所有事”，同时开设“办不成事”窗口，解决以往办事企业、群众因相关政策、办事流程等方面不熟悉，或因所办事项的特殊性而无法正常办理的事项或业务，使“办不成事”窗口为群众“办成事”，目前，共接待企业、群众近9000人次，免费帮办代办千余人次，办理业务1539件，满意度达99.2%。

　　做好“乘法”，城市面貌展新颜。以党建引领助推城市更新，聚焦城市建设中难点、堵点和痛点，坚持“面子”“里子”并重，充分发挥发改委、住建局等单位职能特点，在改善居民生活环境和生活品质上持续发力。住建局重点在老旧小区改造和空中“蜘蛛网”专项整治工作上发力，完成韩明里、富兴里、韩棉3个老旧小区的屋面防水、外墙保温、楼梯间粉刷等楼体改造工程，配套基础设施改造完成80%，使得小区环境换新颜，完成8条街道，约90公里线缆清理任务，拆除旧线杆16根，城市环境整体优化，为市民创造更加清爽的居住环境;发改委重点在增进民生福祉上发力，以“煤改气”工程、价格监测为突破口，完成3000余户验收通气点火工作，清洁取暖比例不断提高，同时监测重要商品、蔬菜、农产品、工业品、焦炭、煤炭等类别64个品种的价格动态，并在市政府门户网站发布市场价格动态信息，让市民第一时间掌握价格动态和走向，推进党史学习教育走深做实，人民群众获得感、幸福感显著提升。

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关键词：广东遴选热点

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