【陕西遴选热点】我为群众办实事

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　　一、热点链接

　　近日，省委党史学习教育领导小组印发《关于印发〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，就我省在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。《通知》指出，要动员全省各级党组织和广大党员积极开展“我为群众办实事”实践活动，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，强化公仆意识、为民情怀，发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，立足本职岗位为人民服务，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事。

　　二、命题预测

　　1.开展好“我为群众办实事”实践活动，是党史学习教育的重要内容。请结合材料，撰写陕西省开展“我为群众办实事”实践活动的方案要点(800字)。

　　2.请结合材料，撰写一篇陕西省A市“我为群众办实事”实践活动简报(800字)。

　　3.习近平总书记在党史学习教育动员大会上强调，要切实为群众办实事解难题。结合实际，请你围绕“我为群众办实事”主题，写一篇策论文(1000字)。

　　4.习近平总书记强调：“江山就是人民，人民就是江山”，请结合“我为群众办实事”实践活动，谈谈你对这句话的认识(300字)。

　　5.省委拟召开“我为群众办实事”座谈会，省委书记拟出席并讲话，请你结合才来，起草一篇省委书记讲话稿(800字)。

　　三、理论原点

　　★总体要求

　　开展“我为群众办实事”实践活动，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，强化公仆意识、为民情怀，发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，结合各行各业实际，立足本职岗位为人民服务，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，增强人民群众的获得感幸福感安全感，激励全党全国各族人民以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程。

　　★工作任务

　　要聚焦聚力重点任务，着力贯彻新发展理念办实事，让群众分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活;着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事，建设美丽宜人、业兴人和的社会主义新乡村;着力保障基层民生需求办实事，推动幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶取得新进展;着力深化政务服务改革便民利民办实事，完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率;着力推进基层治理体系和治理能力现代化办实事，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。

　　★工作安排

　　要把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，组织党员干部深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象，广泛听取意见、了解民生需求。要聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，聚焦发展亟待解决的痛点难点问题，聚焦长期未能解决的民生历史遗留问题，研究提出和实施“我为群众办实事”重点项目。集中出台一批有利于巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴的政策举措，推出一批为民惠民便民的实招硬招，实施一批直接造福于民的项目工程，解决一批损害群众利益的矛盾纠纷。要深化岗位建功和志愿服务活动，带动社会力量和广大群众积极参与，提升数字化智能化服务水平，推动形成各级党组织聚焦聚力、广大党员积极行动、社会各界和人民群众踊跃参与的良好局面。

　　★组织保障

　　要加强组织领导，研究确定重点民生项目清单，协调推进重点工作任务;要注重分类分层次实施，针对不同地区、不同领域、不同层级党组织分别提出要求;要加强宣传引导，深入报道党中央决策部署和工作要求，充分反映基层的经验做法和实际成效;要坚持从实际出发，尽力而为、量力而行，科学安排为群众办实事项目。要力戒形式主义、官僚主义，注意为基层减负，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

　　四、地方实践

　　★工作要求

　　要认真察民情访民意听民声，坚持深入一线和群众面对面交流，找准老百姓急难愁盼的实际问题，列出“我为群众办实事”项目清单。要广泛开展党的民生政策宣讲，组织党员干部深入企业、农村、学校、社区等开展宣讲，大力宣传新时代以人民为中心的发展思想的生动实践和伟大成就。要推动为民办实事常态化，聚焦群众利益诉求和反映集中的共性需求，研究提出和实施“我为群众办实事”重点民生项目。要推动力量下沉，开展“千名优秀年轻干部到一线”“万名专业干部助万企”行动，保障一批群众期盼的民生工程顺利实施。要深化岗位建功和志愿服务活动，动员广大党员常态化参与志愿服务。

　　★组织保障

　　要加强组织领导，结合实际确定重点民生项目清单，坚持台账化管理、项目化推进;要分级分类实施，针对不同地区、不同领域、不同层级党组织分别提出要求;要加强宣传引导，深入报道党中央决策部署、省委工作要求，充分反映基层的经验做法和实际成效;要坚持从实际出发，坚持尽力而为、量力而行，科学安排民生项目，坚持紧紧依靠人民群众，力戒形式主义、官僚主义，注意为基层减负，切实把好事办实、把实事办好，办到群众心坎上。

　　五、素材积累

　　大作文框架：

　　“我为群众办实事”要“内外兼修”

　　以“勤学、善读”修好“内功”，锻造过硬本领。

　　以“实干、真干”修好“外功”，砥砺工作作风。

　　以“廉洁、律己”修好“清功”，永葆清廉本色。

　　念好“我为群众办实事”的“三字诀”

　　政治站位要“高”，上好厚植人民情怀“第一课”。

　　调查研究要“深”，迈好体察民情民意“第一步”。

　　担当作为要“实”，过好解决实际问题“第一关”。

　　“我为群众办实事”要“真”“严”“实”

　　“我为群众办实事”核心在“真”，得出真实结果。

　　“我为群众办实事”重点在“严”，秉承严实作风。

　　“我为群众办实事”关键在“实”，拿出实在举措。

　　以“办实事”叩问初心

　　说实话，愿为“不畏浮云遮望眼”的老黄牛。

　　干实事，甘为“躬亲为民行劳苦”的孺子牛。

　　求实效，能当“不破楼兰终不还”的拓荒牛。

　　“办实事”当有“高追求”

　　听取民意求“准”。

　　破解难题提“速”。

　　改进作风务“实”。

　　为群众办实事当有“四力”

　　脑力活，才能分析研判，善谋善成。

　　眼力准，才能拨云见日，见微知著。

　　听力清，才能体察民情，倾听民意。

　　脚力稳，才能下沉一线，深入调研。

　　办实事贵在“对路”

　　俯身问需，走出机关“大门”。

　　找准切口，破解问题“冷门”。

　　实事实办，叩开群众“心门”。

　　“办实事”当把“事办实”

　　避免资源浪费，“有效衔接”才是硬道理。

　　避免急功近利，“未诉先办”才是新常态。

　　避免纸上谈兵，“破立并举”才是真功夫。

　　“办实事”要从“零”做起

　　“办实事”要“零”距离。

　　“办实事”要“零”松懈。

　　“办实事”要“零”积压。

　　讲话稿框架：

　　在全省“我为群众办实事”实践活动工作推进会上的讲话

　　一、提高政治站位、凝聚思想共识。

　　二、坚持问题导向、聚焦重点领域。

　　一是把握好群众对新发展阶段的新期待。

　　二是把握好群众对提高生活品质的新期待。

　　三是把握好群众对巩固拓展脱贫攻坚成果的新期待。

　　四是把握好群众对政府服务改革的新期待。

　　五是把握好群众对治理能力现代化的新期待。

　　三、加强组织领导、压实主体责任。

　　一要加强统筹协调。

　　二要注重分类指导。

　　三要抓好督促调度。

　　四要严肃工作作风。

　　经验材料框架

　　用心用力用情办好为民实事

　　强化政策牵引办实事。

　　聚焦重点项目办实事。

　　优化服务水平办实事。

　　强化组织保障办实事。

　　坚持“五个聚焦” 深化“我为群众办实事”实践活动

　　聚焦助力企业解难题、促发展。

　　聚焦服务群众抓联点、排忧愁。

　　聚焦推动基层优治理、减负担。

　　聚焦乡村振兴提经济、聚人才。

　　聚焦志愿服务结对子、暖人心。

　　以办实事力度提升民生温度

　　坚持高位推动 以关键少数带动绝大多数。

　　精准对接需求 以担当作为解决急难愁盼。

　　践行初心使命 以务实作风推动以学促干。

　　以办实事力度提升民生温度

　　知责思进，高位推动，全面吹响“集结号”。

　　知难勇进，精准发力，切实聚焦“办实事”。

　　知重奋进，担当作为，持续树立“风向标”。

　　六、范文赏析

　　大作文：

　　答好“我为群众办实事”三张卷

　　“我为群众办实事”是党史学习教育的重要内容，也是根本目的。党员干部在党史学习教育中要用心用情用力答好“我为群众办实事”三张答卷，把学习教育的成效转化为人民群众看得见、摸得着、感受得到的实实在在的成果，以优异的答题成绩赢得三秦百姓的点赞和认可。

　　突出民意导向用心听民声，答好“民心政治”卷。民心是最大的政治。得民心者得天下。要想得到群众真心，赢得群众信任，只有深入基层、走近群众，与群众打成一片，才能与群众建立深厚的感情，听到群众的心里话、实在话，真正弄清楚人民群众所需、所盼、所求、所愿。要怀着为民真心，摆正位子、放下架子、俯下身子，深入问题困难集中、矛盾纠纷突出、偏远贫困落后的地区去看最真实的现场、听最真实的声音;要多走“羊肠小道”、少走柏油马路，坚决杜绝“隔着玻璃看一看”、“周边沿线转一转”、“摄像机前站一站”，真正掌握一手材料，达到听民声解民意的目的，以一颗赤诚的为民真心答好“民心政治卷”。

　　突出问题导向用情解难题，答好“担当作为”卷。治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。把学习党史与解决实际问题结合起来，就是要求党员干部在党史学习中做到学做结合，学以致用，把党史学习教育的成效转化为推动工作、服务民生的生动实践，切实察民疾苦、解民忧困。党员干部要主动扛起为民担当，以雷厉风行、见底收效的答题激情，硬碰硬、点对点的答题姿态，念兹在兹、只争朝夕的满腔热情聚焦城市治理、乡村振兴、医疗教育、就业保障等关系人民群众切身利益的重点领域，着力解决好人民群众的“急难愁盼”问题，以满腔热情和高昂激情答好“担当作为”卷。

　　突出结果导向用力抓落实，答好“务实作风”卷。群众的需求在哪里，我们的工作重心就要转移到哪里。群众的期盼在哪里，我们的努力方向就要延伸到哪里。“我为群众办实事”绝不是昙花一现，雨过地皮湿，而要坚持常态长效、善始善终、善作善成。要突出价值取向，既注重群众当前利益又注重群众长远利益，既注重群众具体利益又注重群众整体利益;要注重从源头上、根本上建立解决问题的制度机制，防止问题复发和形成新的问题;要发扬务实的工作作风，驰而不息、久久为功抓好落实，以“燕子垒窝”的恒劲、“蚂蚁啃骨”的韧劲、“老牛爬坡”的拼劲把“我为群众办实事”做好做精做实做出成效，驰而不息用力用劲答好“务实作风卷”。

　　时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。在党史学习教育中答好“我为群众办实事”三张卷，以实实在在的学习教育成果惠及于民，才能真正取信于民，不断凝聚奋斗“十四五”、谱写新时代陕西追赶超越新篇章的强大力量。

　　办实事，践行根本宗旨

　　每一次回眸历史，都是一次精神洗礼。与历史对话，才能更好地认识过去、把握当下、面向未来。习近平总书记在党史学习教育动员大会上指出：“要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，开展好‘我为群众办实事’实践活动，把学习成效转化为工作动力和成效，防止学习和工作‘两张皮’。”通过党史学习教育，深刻认识党的性质宗旨，增进同人民群众的感情，才能更好地为三秦百姓办实事、解难题、谋福祉。

　　务实为民，践行初心使命。中国共产党的百年历史，就是人民至上、务实为民的历史。无论是干革命、搞建设、抓改革，还是战洪水、抗地震、控疫情，我们党一路攻坚克难，一心为民造福。正因为始终坚持为人民服务的宗旨，努力解决好群众的“急难愁盼”问题，我们党才能始终赢得人民最广泛的支持和拥护，带领人民创造一个又一个人间奇迹。新时代，民族复兴的前进道路上还有许多艰难险阻，党员干部要始终把人民放在心中最高位置，发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛精神和老秦人那股“拧劲儿”，把人民对美好生活的向往作为矢志不渝的目标，以真挚的人民情怀滋养初心、以牢固的公仆意识践行初心，推动改革发展成果更多更公平地惠及全体人民，推动共同富裕取得更为明显的实质性进展。

　　学史力行，实干尽职担当。道不可坐论，德不能空谈。学习的目的在于运用，理论学习是基础，知行合一是关键。有没有提高为人民群众办实事、谋福祉的本领，有没有提高治国理政、破解难题的能力水平，检验着党史学习教育的成效。党史学习教育与实际工作不能“两张皮”，不能学一套、做一套，不能夸夸其谈、空谈误国，必须知行合一、知行互促，推动发展。把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，开展好“我为群众办实事”实践活动，把学习成效转化为工作动力和成效。群众利益无小事，一枝一叶总关情。百姓的获得感幸福感安全感，往往是通过一件件小事的办理、一件件实事的落实、一件件难事的解决聚沙成塔的。立足本职岗位为人民服务，发挥好共产党员先锋模范作用，打通惠民富民政策落实“最后一公里”，聚焦基层的困难事、群众的烦心事，着力解决好就业难、上学难、就医难、出行难、办证难等问题，有效解决群众最关心最直接最现实的利益问题。

　　久久为功，增进民生福祉。学习历史是为了更好走向未来。陕西国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要明确，“使更多人民群众享有更高品质的城市生活”“让农民更多分享产业增值收益”“加强普惠性、基础性、兜底性民生建设”“为人民提供全方位全生命期健康服务”等，民生福祉类指标在历次五年规划中占比最高，让人们再一次感受到人民至上的价值追求。蓝图绘就，部署落定，必须埋头苦干、狠抓落实。放眼长远，攻坚克难，更需久久为功、善作善成，实施好各项民生工程。完善共建共治共享的社会治理制度，强化就业优先政策，完善高质量教育体系，健全多层次社会保障体系，夯实公共卫生体系。以真心真情、实招实措，聚力解民忧、协力排民难、合力谋民利，把最广大人民的根本利益实现好、维护好、发展好。

　　历史镌刻着奋斗的辉煌，也指引未来的方向。今天，身处世界百年未有之大变局，踏上“十四五”开局新征程，需要增强践行初心使命的自觉，增强攻坚克难的信心，在学史力行中为民办实事，在践行根本宗旨中造福人民，奋力谱写新时代陕西追赶超越新篇章。

　　办实事切忌失了“实”

　　近日，省委党史学习教育领导小组印发方案，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署，此举受到了社会的关注和群众的欢迎。开展好“我为群众办实事”实践活动，重点在办、关键在实、对象在民。在具体实践中，党员干部要切实把实事办实办好，切忌把实事办失了“实”。

　　要立足陕西实际找准民忧。实事求是，是马克思主义的根本观点。党员干部特别是领导干部，要把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步。结合工作实际，聚焦民生根本，真正深入群众，才能了解到群众的所思所想所盼。党员干部应放下架子，丢掉官气，多坐“小板凳”、多走“泥巴路”，深入农家小院，走进田间地头，这样群众才会把你当知心人贴心人，才会敞开心扉和你说实话、道真忧。同时，结合地方实际，开门纳谏，用好党员大会、支部会议等民主制度，找准找实最突出的问题，做到对群众的“大事小情”脑中有数、心中有底，研究提出“我为群众办实事”一般项目和重点项目。

　　要亮出办事实招纾解民困。“空谈误国，实干兴邦。”聚焦实干实践，是开展好“我为群众办实事”实践活动的关键。党员干部应在党史学习教育中持续深化思想认识，站稳群众立场，将为民服务的政治自觉、思想自觉转化成行动自觉，转化成解决问题的真招实措。领导干部应带头提升办实事本领，示范带动基层党员干部边学习、边调研、边办事，针对群众的困难，加大关心关爱力度，全力以赴帮助解决他们生产生活等方面存在的实际问题。对于个人或单位无法独立解决的，应整合资源、集聚合力，对照突出问题、重点项目等清单，逐条销号，切实将群众的困难解决到位解决彻底，力戒形式主义和官僚主义，以扎实作风把实事办好办实。

　　要讲究工作实效顺应民意。政之所兴在顺民心。为民所办实事的成效足不足、好不好，既不能只看“档案盒”，也不能光看党员干部的“泥脚印”，而应把评判权交给群众。要广泛征求群众意见问效果，认真对照清单开展“回头看”，用心查摆存在的短板和不足，在群众不满意的地方下足力气进行整改;要主动接受群众监督，用群众的“脸色”来检验工作的“成色”，持续巩固“我为群众办实事”实践活动实效。

　　“我为群众办实事”实践活动是了解民情、汇聚民智、凝聚民心的一项重要举措，彰显了我们党以人民为中心的发展思想，是开展好党史学习教育的重要依托和关键所在。应立足实际、亮出实招、讲究实效，切实把好事办实、把实事办好，办到群众心坎上，持续增强三秦百姓的获得感幸福感安全感。

　　把“办实事”作为检验成效的“标尺”

　　“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，也是落实以人民为中心的发展思想的生动实践。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，我省各地各部门全面落实中央部署的重点任务，结合实际，找准发力点，把办实事作为检验成效“标尺”，就要瞄准工作难点痛点，从群众“急难愁盼”处入手，提升公共服务能力，不断增强三秦百姓获得感、幸福感、安全感。

　　办实事，要民有所呼、我有所应，搞清楚“办什么”。一件件小事，对群众来说都是大事;一个个小举措，都能解决群众面临的实际问题。要走街串巷访民意，深入基层听民声，在调查研究中摸清群众所思所想，了解群众“急难愁盼”，找到为群众办实事的落脚点。尊重群众、贴近群众、了解群众，才能发现问题、找到差距、明确改进方向，赢得群众信任。

　　办实事，要对症施策、精准服务，搞清楚“怎么办”。不同群众有不同诉求，各类问题千差万别。如果不能因人因事施策，有的放矢、对症下药，就不可能把工作做细、做实、做好。立足不同岗位，结合行业实际，发挥各自优势，以小切口解决大问题。坚持量力而行、尽力而为，不搞花架子、不造盆景，力戒形式主义、官僚主义，以真干实干，为基层减负。发扬钉钉子精神，一件事接着一件事办，不打折扣抓好落实，确保惠民利民实效。

　　办实事，要主动公开、接受监督，搞清楚“如何验”。群众监督是一把最好的尺子，最能衡量政府工作的长短优劣。评价工作有没有落实，不能看调研了多少次、写了多少报告，而要看是不是真正深入实践、了解民情、搞清问题、破解难题。把群众当成一面“镜子”，多照照镜子、换位思考，不自说自话、自弹自唱，让群众真满意而不是“被满意”，才能经得起实践、人民和历史的检验。

　　小智治事，大智治制。为群众办实事，既要立足眼前，又要注重长远。办实事不能一次性、一阵子，要以党史学习教育为契机和动力，把办实事作为检验成效的“标尺”，及时高效地解决好三秦百姓的“急难愁盼”问题，把实事办到三秦百姓心坎上。

　　经验材料：

　　合阳县路井镇深入开展“我为群众办实事”实践活动

　　自党史学习教育开展以来，路井镇党委、政府高度重视，成立专项工作领导小组，第一时间下发党史学习教育实施方案、“六个一”活动计划等专题文件，同时，深入开展“我为群众办实事”实践活动，将实践活动同年度重点工作、志愿服务、提高农民收入、技术信息扶持等内容结合起来，切实把学习成效体现在以人民为中心发展思想的生动实践中。

　　精心部署，责任清、任务明。路井镇党委、政府始终把“我为群众办实事”实践活动作为检验学习成果的重要方法，精心组织，周密部署，把实践活动与全年各项重点工作同安排、同部署、同督查、同考核、同落实。并建立党政“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓的领导机制。有力形成“我为群众办实事”实践活动责任清、任务明。

　　公开承诺，亮身份、表态度。组织镇机关全体干部根据个人工作、学习、思想实际情况填写“十聚焦，十集中”个人承诺事项，并结合各业务站办工作实际，依据年度中心工作开展情况，紧扣社会关切、群众关心的热点问题，公开、公示承诺事项。有效形成了人人参与、人人发力，党群同心，共同推进的良好工作氛围。

　　围绕中心，解民忧、促民生。大力开展人居环境整治工作，深入推动“三大革命”，新建、改建卫生厕所500户，道路硬化10公里，持续推进岱堡育肥场建设，岱堡农光互补项目、路井镇农产品交易服务中心项目、赤城果库项目、路井镇现代产业园项目，为镇域群众增收增产奠定基础;突出道路交通、校园安全、消防、危险化学品、农村家宴等方面，开展专项检查20余次，有效保障“平安路径”建设稳步推进，社会大局和谐稳定。

　　多点发力，办好事、办实事。路井镇各党(总)支部结合党史学习教育中“我为群众办实事”实践活动内容，积极组织村(社区)“五色花”志愿服务队开展主题实践活动，由镇包村干部、村“两委”干部入户帮助辖区年岁已高、身患疾病和行动不便的高龄老人，为100余名老人，提供上门年审服务;巾帼志愿服务队，深入辖区孤寡老人、留守儿童等团体，开展慰问、关怀、义务清扫卫生等活动100余人次，切实使广大镇域群众深切感受到组织温暖，组织关怀。

　　下一步，路井镇将持续深化党史学习教育成果，注重学用结合，不断从党史学习中传承红色基因、汲取精神力量，引导广大党员干部，立足本职，勠力而为，携手共进。注重实绩实效。不断强化工作措施，强力推进各项民生实事，在改善民生福祉上出实策;在提高镇域群众获得感、幸福感、安全感上取实效，以优异成绩向建党100周年献礼。

　　韩城市把实事办到老百姓心坎上

　　今年以来，韩城市结合党史学习教育，深入推进党建“留心护根”工作，以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，全方位发力，在服务群众、城市更新、基层治理等工作中出实招，干实事，求实效。

　　做好“加法”，联合发力强治理。始终践行“群众诉求在哪里，党员就出现在哪里”的服务宗旨，213个企事业单位党组织到社区报到，4736名党员下沉社区，119个网格(小区)党组织建立全覆盖，依托“社区党群服务中心”“党群共建服务驿站”、“小区议事亭”等阵地，落实城市基层党建联席(合)会议、“主题党日”、“城市基层党建活动日”等制度，创设“1+2+N”工作机制、“一对一”帮扶、 “企业+低保户”、“四点半”课堂、“律师进万户 送法送服务”、评选商铺门店“优秀党员示范岗”等载体，累计开展活动520余次，服务群众9600余人次;服务农民工子女、放学后无人看管的儿童400余名;评选“优秀党员示范岗”12个;天惠亿家超市为辖区60余户低保户办理了购物优惠卡，每季度为5户特困户免费送去米、面、油及日常生活用品;38名执业律师深入39个社区解答群众法律咨询83件，积极参与化解群众矛盾纠纷12件;联合报到单位党组织坚持5年“一对一”帮扶5户困难家庭……通过解决一桩桩小事、回应一次次诉求，真正发挥出街道社区与行业部门之间“1+1>2”的合力作用，实现上下联动、多元参与、共建共治。

　　做好“减法”，群众办事少跑路。在推进“我为群众办实事”实践活动中，大力推动公共服务事项下沉基层，五大类29项公共服务“前移”至群众“家门口”，其中7项公共服务事项可在社区进行初审办理，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”;开设12345市民便民服务热线，健全完善“接诉即办”等各项制度，实行24小时“不打烊”，全力提高话务员综合素质，快速高效解决群众诉求，群众反映社会保障类和城市综合类问题办结率达到94%;将全市21个部门的493项行政审批事项划转至行政审批局，实施一枚印章管审批，做到“只进一扇门，只找一个人，只上一张网，办成所有事”，同时开设“办不成事”窗口，解决以往办事企业、群众因相关政策、办事流程等方面不熟悉，或因所办事项的特殊性而无法正常办理的事项或业务，使“办不成事”窗口为群众“办成事”，目前，共接待企业、群众近9000人次，免费帮办代办千余人次，办理业务1539件，满意度达99.2%。

　　做好“乘法”，城市面貌展新颜。以党建引领助推城市更新，聚焦城市建设中难点、堵点和痛点，坚持“面子”“里子”并重，充分发挥发改委、住建局等单位职能特点，在改善居民生活环境和生活品质上持续发力。住建局重点在老旧小区改造和空中“蜘蛛网”专项整治工作上发力，完成韩明里、富兴里、韩棉3个老旧小区的屋面防水、外墙保温、楼梯间粉刷等楼体改造工程，配套基础设施改造完成80%，使得小区环境换新颜，完成8条街道，约90公里线缆清理任务，拆除旧线杆16根，城市环境整体优化，为市民创造更加清爽的居住环境;发改委重点在增进民生福祉上发力，以“煤改气”工程、价格监测为突破口，完成3000余户验收通气点火工作，清洁取暖比例不断提高，同时监测重要商品、蔬菜、农产品、工业品、焦炭、煤炭等类别64个品种的价格动态，并在市政府门户网站发布市场价格动态信息，让市民第一时间掌握价格动态和走向，推进党史学习教育走深做实，人民群众获得感、幸福感显著提升。

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关键词：陕西遴选热点

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